Server-Hosting

Allgemeine Informationen Für den Betrieb spezialisierter Dienste, die das LRZ nicht direkt anbietet, können virtuelle Server verwendet werden. Diese werden im Betriebsmodell „Attended Hosting“ angeboten. Das bedeutet, dass das LRZ eine unterstützte Betriebssystem-Version von Linux oder Windows installiert und mit Updates versorgt. Die gesamte Installation wird möglichst vor Ablauf der Supportphase aktualisiert oder durch eine neue Version ersetzt. Der Kunde erhält vollständigen, administrativen Zugriff.

Diese "Managed Server" sind auf LRZ-eigener Hardware in klimatisierten Sicherheitsbereichen des Rechenzentrums mit unterbrechungsfreier Stromversorgung, Zutrittsschutzsystemen, Branderkennungs- und Löschanlagen sowie 24-stündiger Überwachung untergebracht.

Leistungsbeschreibung Einrichtung des virtuellen Servers auf der LRZ-Infrastruktur innerhalb der definierten Leistungsparameter nach den Anforderungen des Kunden

auf der LRZ-Infrastruktur innerhalb der definierten Leistungsparameter nach den Anforderungen des Kunden Betriebsfähige Bereitstellung des gewünschten Betriebssystems

gewünschten Netzanbindung mit einer eigenen IP-Adresse Virtuelle Server werden standardmäßig wahlweise in einem von zwei Subnetzen betrieben MWN-weit: private IP-Adresse, die innerhalb des Münchner Wissenschaftsnetzes verfügbar ist Weltweit: öffentliche IP-Adresse Für Konfigurationen mit mehreren Servern ist optional (gegen Aufpreis) die Bereitstellung eines eigenen VLANs mit einem eigenen Subnetz und Firewall möglich Bereitstellung eines technischen DNS-Eintrags in der Zone Der Kunde kann diesen frei nutzen, jedoch ist die Erstellung von Zertifikaten in dieser Zone nicht möglich. Hierzu müssen eigene DNS-Zonen verwendet werden.

Betrieb und Entstörung des virtuellen Servers

des virtuellen Servers Die Behebung von Störungen geschieht nach dem „Best Effort“-Prinzip, d.h. eine schnelle Problembeseitigung wird angestrebt, eine festgelegte Lösungszeit kann jedoch nicht zugesichert werden

Automatische Sicherheitsupdates für Betriebssystemkomponenten

für Betriebssystemkomponenten Tägliche Snapshot-Datensicherung des gesamten Speichers der virtuellen Maschine (VM) für einen Zeitraum von 14 Tagen

des gesamten Speichers der virtuellen Maschine (VM) für einen Zeitraum von 14 Tagen Zusätzliche Snapshot-Datensicherung im 4-Stunden-Takt für einen Zeitraum von 24 Stunden

im 4-Stunden-Takt für einen Zeitraum von 24 Stunden Verwaltungszugriff für Kunden Der Kunde erhält eine Kennung mit Administratorberechtigungen auf dem virtuellen Server Der Kunde erhält Zugriff auf eine Management-Plattform für folgende Verwaltungstätigkeiten Fernwartung des installierten Betriebssystems über die VMware-Konsole (Neu-) Starten und Stoppen der VMs

für Kunden Aktualisierung des Betriebssystems möglichst vor Ablauf der Supportphase entweder durch Upgrade oder, wenn kein Upgrade mehr möglich ist, durch Bereitstellung eines neuen virtuellen Servers

Weiterführende Details finden Sie in unserem → Dienstleistungskatalog (DLK), Abs. 6.1 Managed Server Antworten auf häufig gestellte Fragen über unseren LRZ-Service sind wie folgt abrufbar − siehe auch nebenstehende Seitenhierarchie: → FAQs zu virtuellen Maschinen am LRZ → Management virtueller Maschinen (im Aufbau) → Betriebssystem-Management (im Aufbau)

Administrative Voraussetzungen Für die Nutzung virtueller Server sind jederzeit verfügbare Kenntnisse zum Installieren, Konfigurieren und regelmäßig Aktualisieren der gewünschten Dienste bzw. Dienstsoftware notwendig. Wird Software aus den sog. Standard-Installationsquellen verwendet, erfolgt eine regelmäßige automatische Aktualisierung durch das LRZ. Sofern dies nicht möglich oder gewünscht ist, ist der Kunde für die regelmäßige Software-Aktualisierung verantwortlich. Sicherheits-Updates müssen binnen 7 Tagen eingespielt werden. Vor Ablauf der Betriebssystem-Supportphase erfolgt ein Upgrade auf die nächsthöhere Version. Wenn die Aktualisierung der bestehenden VM nicht mehr unterstützt wird, stellt das LRZ einen neuen virtuellen Server mit aktuellem Betriebssystem bereit. Nach einer angemessenen Migrationsphase wird der veraltete Server abgeschaltet. Wenn möglich, sollte das Betriebssystem-Upgrade auf Basis der vom LRZ bereit gestellten Dokumentation in Eigenregie durchgeführt werden. Der Kunde muss einplanen, dass bei Erneuerung des Betriebssystems ausreichend Erfahrung zur Reaktivierung der gewünschten Dienste verfügbar ist.

Verfügbare Betriebssysteme

OS-Type Distribution Version Lang. Windows

Windows Server 2019 en, de 2022 en, de Linux

Debian 11 en Ubuntu 18.04 LTS en 20.04 LTS en SUSE Linux Enterprise Server 12 SP5 en 15 SP3 en 15 SP4 en openSUSE Leap 15.3 en 15.4 en

Konfigurationslimits

Minimum Maximum Number of virt. CPUs 1 8 RAM size

Linux Windows Linux Windows 1 GiB 4 GiB 64 GiB Number of virt. harddisks 1 3 Harddisk size Linux Windows Linux Windows 20 GiB System 100 GiB System 12 TiB Total

Preise Die Kostensätze unterscheiden sich nach Nutzerklassen. Zur Klasse 1 zählen TUM, LMU und BAdW, Klasse 2 beinhaltet alle sonstigen staatlichen Bayerischen Hochschulen. Die Klasse 3 wird aus allen staatlichen Einrichtungen mit wissenschaftlichem Auftrag im Geschäftsbereich des StMWFK gebildet – siehe hierzu auch DLK, Kap. 15 Nutzerklassen und Dienstleistungsmatrix. Mit einer gültigen LRZ-Kennung können Sie die aktuellen Preise mit Login in das VM Customer Center (VMCC) einsehen. Mittels 'VM Calculator' ist die Berechnung von Beispielkonfigurationen möglich. Das VMCC befindet sich auf dem VM-Management-Portal: → VM-Management-Portal Besitzen Sie keine gültige LRZ-Kennung, können Sie die konkreten Preisinformationen über folgenden Einstiegspunkt erfragen: → LRZ Servicedesk

Projektbindung Zur Verwaltung und Abrechnung der kostenpflichtigen Dienstleistung ist die Bindung an ein sogenanntes LRZ-Projekt notwendig. Die Aktivierung eines neuen LRZ-Projekts ist als Option 1 beschrieben. Wenn Sie bereits ein LRZ-Projekt besitzen, wie zum Beispiel für die Nutzung des LRZ-Dienstes "Backup und Archivierung", können Sie dieses für Ihr Vorhaben verwenden; siehe hierzu Option 2. Option 1: Besitzen Sie noch kein (passendes) LRZ-Projekt, ist entsprechende Beantragung durch den Lehrstuhlinhaber bzw. die Institutsleitung erforderlich.

Im "Antrag auf ein LRZ-Projekt", der auf dieser Seite abrufbar ist, ist der LRZ-Dienst "Managed Server" anzukreuzen. Der ausgefüllte Projektantrag wird an den, für Ihre Einrichtung zuständigen LRZ-Betreuer per Post, per E-Mail oder über den LRZ Servicedesk geschickt.

Besitzen Sie noch kein (passendes) LRZ-Projekt, ist entsprechende Beantragung durch den Lehrstuhlinhaber bzw. die Institutsleitung erforderlich. Im "Antrag auf ein LRZ-Projekt", der auf dieser Seite abrufbar ist, ist der LRZ-Dienst "Managed Server" anzukreuzen. Der ausgefüllte Projektantrag wird an den, für Ihre Einrichtung zuständigen LRZ-Betreuer per Post, per E-Mail oder über den LRZ Servicedesk geschickt. Option 2: Bei einem bestehenden Projekt muss der Master-User ein sogenanntes Kontingent für das "VM-Management-Portal" beantragen.

Dies geschieht im IDM-Portal durch Öffnen der Rubrik "[ Berechtigungen/Kontingente ]" im jeweiligen Projekt. In der Tabelle "Anzahl Berechtigungen:" ist auch die "VM-Management-Portal"-Zeile aufgelistet. Hier wird in der rechten Zelle, d.h. in der "beantragt:"-Spalte, das gewünschte Kontingent eingetragen. Alternativ dazu kann auch das am Seitenende befindliche Freitextfeld zur Eingabe eines individuellen Antragstextes an den, für das Projekt zuständigen LRZ-Betreuer verwendet werden. Mit Klick auf den "E-Mail senden ..."-Button wird der Antrag eingereicht.

Ergebnis: Sobald der zuständige LRZ-Betreuer bei Option 1 das Projekt initiiert und bei beiden Optionen das sogenannte Kontingent für das "VM-Management-Portal" https://vm.lrz.de mit Zugriffsberechtigung für den Master-User eingerichtet hat, ist der Master-User zur VM-Bestellung und -Verwaltung berechtigt. Zudem kann der Master-User die Zugriffsberechtigung für das "VM-Management-Portal" im Rahmen des erteilten Kontingents durch Eintrag zusätzlicher Kennungen erweitern. Hierbei muss der Master-User für die jeweilige Kennung auch noch die "ADS"-Berechtigung zur Anmeldung/Validierung für das "VM-Management-Portal" erteilen. Bemerkung: Der Master-User selbst benötigt die "ADS"-Berechtigung zur Authentifizierung und besitzt damit automatisch die Zugriffsberechtigung für das "VM-Management-Portal". Bei Loginproblemen eines Users in das "VM-Management-Portal" empfiehlt sich ein Blick des Master-Users ins IDM-Portal: in der Kennungsliste muss bei der Kennung des Master-Users die "ADS"-Spalte, darf aber nicht die "VM-Management-Portal"-Spalte angekreuzt sein;

bei Kennungen, für die der Master-User Zugriffsberechtigung erteilt, muss sowohl die "ADS"-, als auch die "VM-Management-Portal"-Spalte angekreuzt sein.

Server-Eye 3 in neuem Rechenzentrum

Warum die eigenen Server weit weg hosten, wenn sich quasi in direkter Nachbarschaft eines der besten Rechenzentren Deutschlands befindet? Die Frage haben wir uns auch gestellt und sind jetzt komplett in das Rechenzentrum der Firma infoServe aus Saarbrücken gezogen.

Dieses bietet alles was wir benötigen: Hohe Ausfallsicherheit(zum Beispiel mehr als 99,95% Verfügbarkeit der Internet-Anbindung) und einen zuverlässigen Support. Außerdem können wir unseren Servern im Notfall innerhalb weniger Minuten einen Besuch abstatten.

Was ändert sich dabei für Sie?

Im großen und ganzen hat sich die Reaktionszeit unserer Datenbank verbessert. Die Geschwindigkeit des Online Control Centers konnte dadurch erhöht werden. Zum Beispiel werden 1.000 Log-Einträge innerhalb etwa einer viertel Sekunde geladen.

Die Performance der Datenbank ist sehr wichtig, da unsere Server momentan immerhin über 750.000 Messwerte pro Tag von unseren Kunden empfangen.

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und sind sicher, dass Sie weiterhin Spaß mit Server-Eye 3 haben werden.

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